Consumer Rights

Are Arabic Labels Required on Products Sold in Egypt?

Article 6 requires all products sold in Egypt to carry clear Arabic labels with mandatory product information per Egyptian standards.

Can you return products for refunds in Egypt?

Under Article 17, you have an unconditional right to return any product and receive a full refund within 14 days of receiving it, no questions asked.

Démarchage à domicile autorisé en Égypte ?

Le démarchage à domicile non sollicité est interdit en Égypte par l'article 16. Vous pouvez refuser et signaler à l'APC. Droit de rétractation de 14 jours.

Retour produit Égypte : droits et délais?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit sans frais dans 14 jours suivant sa réception, sauf cas particuliers comme les biens périssables ou sur mesure.

Am I entitled to a receipt or invoice when shopping in Egypt?

Article 10 legally requires all suppliers in Egypt to issue you an invoice with key transaction details for every purchase.

Retour de produit en Égypte : délai et remboursement ?

Vous avez 14 jours pour retourner un produit et être remboursé intégralement, sans justification ni frais supplémentaires en Égypte.

Puis-je retourner des produits en Égypte ? Vos droits

Vous pouvez retourner ou échanger un produit dans 14 jours sans frais ni raison, sauf pour les biens périssables, sur mesure ou endommagés par vos soins.

Publicité mensongère en Égypte : obtenir un remboursement ?

La loi égyptienne interdit la publicité trompeuse (articles 4, 5, 9). Demandez un remboursement au fournisseur ou déposez plainte auprès de l'APC avec preuves.

Ai-je droit à une facture en Égypte ?

Oui, les fournisseurs égyptiens doivent légalement vous remettre une facture pour chaque achat selon l'article 10 de la loi sur la protection des consommateurs.

Egypt Price Display & Arabic Labels Requirements?

Article 7 requires all-inclusive price displays, and Article 6 mandates that product labels include required information in clear Arabic text.

What to Do About False Ads in Egypt?

Egyptian Consumer Protection Law prohibits deceptive advertising under Article 9. File complaints with the Consumer Protection Agency if misled.

Can I Return Products in Egypt? Your Rights

You can return products within 14 days of receipt for exchange or refund without reason or cost, except for perishable goods, custom items, and certain media.

Affichage des prix en Égypte : obligations légales ?

L'article 7 impose l'affichage clair des prix toutes taxes comprises. L'article 6 exige des étiquettes en arabe avec informations lisibles.

Can I Return My Online Purchase in Egypt?

You can withdraw from online purchases within fourteen days of receiving goods. The supplier must refund within seven days, though you pay return shipping unless stated otherwise.

How to File a Consumer Complaint in Egypt?

The Consumer Protection Authority receives complaints free of charge and replies within 30 days (arts. 43 and 45) and issues a binding decision for exchange or refund (art. 52); associations can also help (art. 62).

Produit en ligne non conforme : quels recours ?

Vous pouvez vous rétracter dans quatorze jours après réception. Le fournisseur doit rembourser sous sept jours. Si la livraison dépasse trente jours, rétractation gratuite avec remboursement immédiat.

Facture en arabe obligatoire chez le fournisseur ?

Le fournisseur doit délivrer une facture en arabe avec son numéro d'immatriculation fiscale, la date, le prix et les caractéristiques du produit.

Can a supplier refuse to give invoice in Arabic?

No. Suppliers must provide invoices in Arabic with tax registration number, transaction date, price, and product details per Egyptian law.

Comment déposer une plainte de consommateur en Égypte ?

Déposez votre plainte auprès de l'Autorité de protection des consommateurs, qui doit répondre sous trente jours maximum et peut rendre une décision contraignante sans frais.

Étiquetage en arabe obligatoire en Égypte ?

L'étiquetage en arabe est obligatoire en Égypte selon l'article 6 de la loi sur la protection des consommateurs. Les produits doivent porter toutes les mentions en arabe, de manière claire et lisible.

Puis-je retourner mon achat en ligne en Égypte ?

Vous avez quatorze jours pour retourner votre achat en ligne en Égypte. Le fournisseur rembourse dans sept jours, sauf si la livraison dépasse trente jours.

Can salespeople in Egypt show up at my home uninvited to sell products?

Article 16 of Egypt's Consumer Protection Law bans unsolicited door-to-door sales, meaning salespeople cannot visit your home without your prior explicit request.

Comment déposer une plainte en tant que consommateur en Égypte ?

Déposez votre plainte auprès de l'Autorité de protection des consommateurs qui répond dans un maximum de trente jours, gratuitement et peut ordonner l'échange ou le remboursement des biens.