Consumer Rights

Are Arabic Labels Required on Products Sold in Egypt?

Article 6 requires all products sold in Egypt to carry clear Arabic labels with mandatory product information per Egyptian standards.

Can you return products for refunds in Egypt?

Under Article 17, you have an unconditional right to return any product and receive a full refund within 14 days of receiving it, no questions asked.

Démarchage à domicile autorisé en Égypte ?

Le démarchage à domicile non sollicité est interdit en Égypte par l'article 16. Vous pouvez refuser et signaler à l'APC. Droit de rétractation de 14 jours.

Protection produit dangereux en Égypte ?

En Égypte, les fournisseurs doivent respecter les normes de sécurité (article 3). Tout défaut dangereux doit être signalé à l'APC dans 7 jours (article 19).

Retour produit Égypte : droits et délais?

Vous pouvez retourner ou échanger un produit sans frais dans 14 jours suivant sa réception, sauf cas particuliers comme les biens périssables ou sur mesure.

Retour de produit en Égypte : délai et remboursement ?

Vous avez 14 jours pour retourner un produit et être remboursé intégralement, sans justification ni frais supplémentaires en Égypte.

Puis-je retourner des produits en Égypte ? Vos droits

Vous pouvez retourner ou échanger un produit dans 14 jours sans frais ni raison, sauf pour les biens périssables, sur mesure ou endommagés par vos soins.

Publicité mensongère en Égypte : obtenir un remboursement ?

La publicité mensongère viole les articles 9 et 5 de la loi égyptienne sur la protection des consommateurs. Demandez le remboursement au fournisseur ou déposez plainte auprès de l'APC avec preuves.

Egypt Price Display & Arabic Labels Requirements?

Article 7 requires all-inclusive price displays, and Article 6 mandates that product labels include required information in clear Arabic text.

What to Do About False Ads in Egypt?

Egyptian Consumer Protection Law prohibits deceptive advertising under Article 9. File complaints with the Consumer Protection Agency if misled.

What Are Your Warranty Rights for Defective Products in Egypt?

Article 20 guarantees product quality throughout the warranty period, and Article 19 requires suppliers to report defects to the CPA within seven days.

Affichage des prix en Égypte : obligations légales ?

L'article 7 impose l'affichage clair des prix toutes taxes comprises. L'article 6 exige des étiquettes en arabe avec informations lisibles.

Can I Return My Online Purchase in Egypt?

You can return online purchases within fourteen days of receipt in Egypt. Suppliers must refund within seven days, though you pay return shipping unless stated otherwise.

Étiquetage en arabe obligatoire en Égypte ?

L'étiquetage en arabe est obligatoire en Égypte selon l'article 6 de la loi sur la protection des consommateurs. Les produits doivent porter mentions claires en arabe.

Puis-je retourner mon achat en ligne en Égypte ?

Vous pouvez retourner les achats en ligne dans les quatorze jours suivant la réception en Égypte. Les fournisseurs doivent rembourser dans les sept jours, bien que vous payiez les frais de retour sauf indication contraire.

Comment déposer une plainte en tant que consommateur en Égypte ?

L'Autorité de protection des consommateurs reçoit les plaintes gratuitement et répond dans un délai de 30 jours (art. 43 et 45) et émet une décision contraignante d'échange ou de remboursement (art. 52) ; les associations peuvent également vous aider (art. 62).

Garantie produit défectueux en Égypte ?

L'article 20 garantit la qualité du produit pendant toute la durée de la garantie, et l'article 19 oblige les fournisseurs à signaler tout défaut à l'APC dans un délai de sept jours.

What is my warranty on broken appliances?

Appliances are guaranteed against defects for at least two years. Warranty covers repairs, parts, and travel costs. If the same defect recurs twice in year one, get a replacement or refund.

Produit en ligne non conforme : quels recours ?

Vous pouvez vous rétracter dans quatorze jours après réception. Le fournisseur doit rembourser sous sept jours. Si la livraison dépasse trente jours, rétractation gratuite avec remboursement immédiat.

Ai-je droit à un reçu ou à une facture lorsque je fais des achats en Égypte ?

L'article 10 impose légalement à tout fournisseur en Égypte de vous délivrer une facture mentionnant les éléments essentiels de la transaction pour chaque achat.

Facture en arabe obligatoire chez le fournisseur ?

Le fournisseur doit délivrer une facture en arabe avec son numéro d'immatriculation fiscale, la date, le prix et les caractéristiques du produit.

Does Egyptian Law Protect Defective Products?

Articles 3, 19, and 20 require suppliers to meet safety standards, maintain product quality during the warranty period, and report defects to the CPA within seven days.

Comment déposer une plainte de consommateur en Égypte ?

Déposez votre plainte auprès de l'Autorité de protection des consommateurs, qui doit répondre sous trente jours maximum et peut rendre une décision contraignante sans frais.

Can salespeople in Egypt show up at my home uninvited to sell products?

Article 16 of Egypt's Consumer Protection Law bans unsolicited door-to-door sales, meaning salespeople cannot visit your home without your prior explicit request.

Am I entitled to a receipt or invoice when shopping in Egypt?

Article 10 legally requires all suppliers in Egypt to issue you an invoice with key transaction details for every purchase.

How to File a Consumer Complaint in Egypt?

The Consumer Protection Authority receives complaints free of charge and replies within 30 days (arts. 43 and 45) and issues a binding decision for exchange or refund (art. 52); associations can also help (art. 62).

Can a supplier refuse to give invoice in Arabic?

No. Suppliers must provide invoices in Arabic with tax registration number, transaction date, price, and product details per Egyptian law.

Garantie électroménager: quels sont mes droits?

Les biens durables bénéficient d'une garantie d'au moins deux ans (art. 22) couvrant la réparation, les pièces détachées et le transport (art. 23) ; la réapparition d'un même défaut plus de deux fois au cours de la première année oblige le fournisseur au remplacement ou au…

Can I Return Products in Egypt? Your Rights

You can return or exchange products within 14 days of receipt for a full refund without cost or reason, except for perishables, custom goods, and items damaged by you.