Vous avez le droit d'obtenir toutes les informations et données exactes relatives aux produits que vous achetez (art. 2). Le fournisseur est tenu de vous communiquer toutes les données essentielles relatives au produit, notamment son origine, son prix, ses qualités et ses caractéristiques principales (art. 4).
Toutes les publicités, données, factures, reçus et contrats — y compris ceux sous forme électronique — doivent être rédigés en langue arabe, en caractères clairs et lisibles, accompagnés des données permettant d'identifier le fournisseur, son adresse, ses coordonnées, ses informations d'immatriculation et sa marque commerciale le cas échéant ; ils peuvent être établis en deux langues ou plus, à condition que l'une d'elles soit l'arabe (art. 5). Le fournisseur est également tenu de faire figurer en arabe, de manière apparente sur les marchandises, les données requises par les normes applicables (art. 6).
Le fournisseur est obligé de vous délivrer une facture mentionnant son numéro d'immatriculation fiscale, la date de la transaction ainsi que le prix, les caractéristiques, la nature et la quantité du produit (art. 10). À défaut de délivrance d'une facture, vous pouvez établir les caractéristiques du produit et les éléments du contrat par tout moyen de preuve (art. 11).
Information juridique générale, pas conseil juridique. Pour un conseil adapté à votre situation, consultez un avocat inscrit au barreau en Égypte.