لك الحق في الحصول على جميع المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات التي تشتريها (المادة 2). يلتزم المورد بإخبارك بجميع البيانات الأساسية عن المنتج، وبخاصة مصدره والسعر والصفات والخصائص الأساسية له (المادة 4).
جميع الإعلانات والبيانات والفواتير والإيصالات والعقود - بما فيها الإلكترونية منها - يجب أن تكون مكتوبة باللغة العربية بخط واضح وقابل للقراءة، مع البيانات التي تحدد هوية المورد وعنوانه وطرق الاتصال به وتفاصيل تسجيله والعلامة التجارية إن وجدت؛ وقد تكون بلغتين أو أكثر بشرط أن تكون إحداها العربية (المادة 5). كما يلتزم المورد بوضع البيانات المطلوبة من قبل المعايير على السلع بوضوح باللغة العربية (المادة 6).
يلتزم المورد بإعطاؤك فاتورة تتضمن رقم تسجيله الضريبي وتاريخ المعاملة وسعر المنتج ومواصفاته ونوعه وكميته (المادة 10). إذا لم تُعطَ فاتورة، فيمكنك إثبات مواصفات المنتج وعناصر العقد بجميع طرق الإثبات (المادة 11).
هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مسجلاً في جهة الترخيص في مصر.