في عقود البيع عن بُعد، يحق لك الانسحاب من العقد خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام البضاعة (م. 40). وفي هذه الحالة، يلتزم المورّد بردّ المبلغ المدفوع بالوسيلة ذاتها التي سدّدتَ بها الثمن خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام من تاريخ إعادة المنتج، وتتحمّل أنت تكاليف الشحن والإرجاع ما لم ينصّ العقد على خلاف ذلك (م. 40).
أما إذا تأخّر المورّد في التسليم عن الموعد المتفق عليه، أو لم يُسلّم خلال ثلاثين يومًا في حال عدم تحديد موعد، فيحق لك الانسحاب من العقد دون أي تكلفة خلال أربعة عشر يومًا من بدء التأخير أو من تاريخ الاستلام أيهما أطول، وذلك بإخطار المورّد؛ ويلتزم المورّد حينئذٍ بردّ المبلغ فورًا وتحمّل جميع تكاليف إعادة الشحن (م. 40).
ويسقط حقك في الانسحاب في حالات منها: الانتفاع الكامل بالخدمة قبل انتهاء المدة، والبضائع المُصنَّعة وفق طلبك، والأقراص المدمجة أو البرمجيات أو المطبوعات التي فُضَّ عنها الغلاف، والبضائع التي لحق بها ضرر بسبب سوء استخدامك (م. 41). ويجب على المورّد قبل إبرام العقد أن يزوّدك ببيانات المورّد والمنتج والسعر وشروط الانسحاب (م. 37).
هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مسجلاً في جهة الترخيص في مصر.