في العقود المسافة، لك الحق في الانسحاب من العقد خلال أربعة عشر يوماً من استلام البضائع (المادة 40). وفي هذه الحالة يجب على المورد استرجاع المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع خلال فترة لا تتجاوز سبعة أيام من إرجاع المنتج، وتتحمل أنت تكاليف الشحن والإرجاع إلا إذا نص العقد على خلاف ذلك (المادة 40).
إذا تأخر المورد في التسليم بعد التاريخ المتفق عليه، أو لم يسلم خلال ثلاثين يوماً حيث لم يتم الاتفاق على موعد، يحق لك الانسحاب من العقد بدون تكلفة خلال أربعة عشر يوماً من التأخير أو من الاستلام أيهما أطول، مع إخطار المورد؛ ويجب على المورد استرجاع المبلغ فوراً وتحمل جميع تكاليف إعادة الشحن (المادة 40).
ينتهي حقك في الانسحاب في حالات مثل: الاستفادة الكاملة من الخدمة قبل انقضاء الفترة، أو البضائع المصنعة حسب طلبك، أو الأقراص المفتوحة أو البرامج أو المطبوعات، أو البضائع التالفة بسبب سوء تعاملك معها (المادة 41). قبل إبرام العقد، يجب على المورد أن يزودك بتفاصيل المورد والمنتج والسعر وشروط الانسحاب (المادة 37).
هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مسجلاً في جهة الترخيص في مصر.