نعم، قانون حماية المستهلك المصري يمنحك حقًا قويًا في إرجاع المنتجات حتى لو غيّرت رأيك ببساطة. بموجب المادة 17 من قانون حماية المستهلك المصري (القانون رقم 181 لسنة 2018)، لديك الحق في استبدال أو إرجاع السلعة والحصول على استرجاع كامل المبلغ نقدًا خلال 14 يومًا من استلامك لها، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب وبدون دفع أي رسوم أو مصاريف إضافية.
هذه حماية ذات معنى للأجانب الذين قد يشترون شيئًا ما ثم يجدون صفقة أفضل في مكان آخر أو ببساطة يقررون أنهم لا يريدونه. يضع القانون الالتزام على المورد وليس عليك لجعل هذه العملية سهلة. بموجب المادة 18، يُطلب من الموردين أيضًا عرض المعلومات بوضوح حول حقوقك في الاستبدال والإرجاع — لذا إذا ادعت متجر أن لديها سياسة «لا استرجاع»، فإن هذه السياسة لا يمكن أن تلغي حقك القانوني المدة 14 يومًا.
نصيحة عملية: احتفظ دائمًا بفاتورتك أو إيصالك، لأن هذا يثبت تاريخ الشراء ومواصفات المنتج. إذا رفض المورد إرجاعك خلال نافذة الـ 14 يومًا دون سبب قانوني صحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك بمصر.
هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مسجلاً في جهة الترخيص في مصر.